Umre ödemesinde beklenmedik banka hatası

Ailesini umreye göndermek isteyen bir vatandaşın yaşadığı ilginç olay, bankacılık sistemindeki hatalara dikkat çekti. Umre turu için seyahat acentesine normal ödemesini yapan müşteri, işlemin 10 kat fazla tutarda gerçekleştiğini fark etti.

Hem müşteri hem acente şaşkın

Olay, banka çalışanının yaptığı teknik hata sonucu gerçekleşti. Seyahat acentesi sahibi, "15 yıllık meslek hayatımda böyle bir durumla ilk kez karşılaştım" diyerek yaşadığı şaşkınlığı dile getirdi. Müşteri ise hesap hareketlerini kontrol ederken fark ettiği bu durum karşısında acenteyi hemen aradı.

• Yapılan ödeme normalde 5.000 TL olması gerekirken 50.000 TL olarak geçti
• Banka yetkilileri hatayı kabul ederek fonların iadesini başlattı
• Seyahat sektöründe bu tür hataların nadiren yaşandığı belirtildi

Finans uzmanları, elektronik bankacılık işlemlerinde dikkatli olunması gerektiğini vurgularken, özellikle büyük tutarlı transferlerde mutlaka onay ekranlarının kontrol edilmesi gerektiğinin altını çizdi. Yaşanan bu olay, bankacılık işlemlerinde çift kontrol sisteminin önemini bir kez daha gözler önüne serdi.